1-善良大度,追求理想。
2-我们是重复行为的结果。因此,卓越不是一种行为,而是一种习惯。
3-工作九准则:
1. 保持终身学习
2. 自我驱动与激励
3. 每日复盘与反思
4. 提供真诚且有建设性的反馈
5. 认真对待所有反馈,即使是最苛刻的批评
6. 不要凭空臆断与假设
7. 在动手解决前,先找出根本原因
8. 项目必须有明确的负责人与挑战性的截止日期
9. 与客户或团队并肩作战(带着紧迫感),直至问题彻底解决